POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Juillet 2023
TAG Heuer s’engage à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») a pour objet de décrire les conditions dans lesquelles nous procédons à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des données personnelles vous concernant dans le cadre de votre utilisation de l’application TAG Heuer Connected (l’« Application ») et de votre montre connectée TAG Heuer.
L’Application a été conçue pour être utilisée en association avec les dernières générations de montres connectées TAG Heuer (depuis 2020) (la « Montre ») et les applications de la Montre préinstallées ou pouvant être téléchargées sur votre Montre : TAG Heuer Sports, TAG Heuer Wellness et les cadrans TAG Heuer.
Vous déclarez être âgé d'au moins 16 ans et avoir la capacité juridique vous permettant d’utiliser l’Application et de consentir valablement aux traitements des données vous concernant.
Les termes « TAG Heuer » ou « nous » employés dans la présente Politique de Confidentialité désignent la partie qui vous fournit l’Application. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section « Qui sommes-nous et comment nous contacter ».
1 – Quelles données personnelles collectons-nous et quand
TAG Heuer collecte les données suivantes :
a) les informations liées à votre compte qui vous sont demandées lorsque vous créez et/ou complétez votre compte TAG Heuer, que ce soit sur le site Internet TAG Heuer, dans les boutiques TAG Heuer, dans l’Application ou dans d’autres applications éventuellement mises à votre disposition par TAG Heuer (à savoir, prénom, nom, sexe, adresse électronique, mot de passe, date de naissance, préférences concernant les messages à caractère commercial) ;
b) si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet, nous recueillerons les données suivantes lors de l’utilisation de l’Application et de la Montre :
- votre profil d’activité, que vous pourrez compléter soit dans TAG Heuer Sports (sur votre Montre), soit dans l’Application (le « Profil d’Activité »). Ce Profil d’Activité comprend votre sexe, votre poids, votre taille et votre âge. Si vous acceptez la synchronisation de votre Application avec votre application Apple Santé (pour les utilisateurs iOS) ou votre application Google Fit (pour les utilisateurs Android), votre Profil d’Activité sera mis à jour en fonction des données (sexe, poids, taille et âge) que vous aurez indiquées dans l’application Santé pour iOS ou Google Fit pour Android. Vous pouvez désactiver cette synchronisation dans les paramètres de l’Application ;
- les informations concernant vos séances de sport, votre condition physique et votre santé, que vous suivez lorsque vous utilisez TAG Heuer Sports et/ou Tag Heuer Wellness sur votre Montre et que vous pouvez choisir de synchroniser avec l’Application. Ces informations comprennent votre fréquence cardiaque, le nombre de calories brûlées, le nombre de pas, la fréquence d’activité, les objectifs de performance en termes de bien-être et les indicateurs de performance sportive, tels que votre vitesse, le rythme, la durée de chaque séance de sport ou autres mesures de performance disponibles sur TAG Heuer Sports, selon le sport sélectionné. Elles incluent également vos données de localisation liées à vos séances de sport réalisées avec TAG Heuer Sports, si le sport sélectionné implique l’utilisation du GPS (par ex., course à pied ou cyclisme). Ces informations et votre Profil d’Activité sont désignés ci-après, ensemble, vos « Données d’Activité ». Avec TAG Heuer Sports, vos Données d’Activité liées à vos séances de sport sont transmises aux serveurs de TAG Heuer à l’issue de chaque séance de sport. Avec TAG Heuer Wellness, vos Données d’Activité sont transmises en continu aux serveurs TAG Heuer dès que vous activez TAG Heuer Wellness sur votre Montre. Vous pouvez toujours la désactiver dans les paramètres de l’application sur votre Montre ;
- les informations relatives à vos jetons non fongibles (Non-Fungible Tokens – « NFT »), telles que, notamment, vos données à clé publique (vos « Données NFT »), si vous décidiez de connecter votre portefeuille de cryptos à l’Application afin d’afficher votre NFT sur votre Application et sur votre Montre grâce à notre fonctionnalité « LENS ». Afin de lever toute ambiguïté, nous ne collectons aucune donnée à clé privée associée à votre portefeuille de cryptos.
c) les informations d’utilisation et d’analyse collectées lorsque vous utilisez l’Application et les applications TAG Heuer (y compris les cadrans TAG Heuer) sur votre Montre : des informations concernant votre interaction avec l’Application (par ex., lors de la création de votre compte, de votre connexion à celui-ci, de l’ouverture de l’Application ou de votre interaction avec celle-ci sur votre Montre, ou lors du choix d’un cadran) ainsi que d’autres informations techniques liées à votre utilisation de l’Application et des applications TAG Heuer sur la Montre (telles que l’adresse IP permettant de localiser approximativement votre appareil avec un niveau de précision maximal correspondant à la ville, le modèle de votre appareil, des informations concernant la consommation de la batterie de votre Montre et de votre téléphone, le journal d’erreurs/de diagnostic).
d) les données provenant de Santé (pour les utilisateurs iOS) ou Google Fit (pour les utilisateurs Android) si vous nous autorisez à activer la synchronisation avec ces applications de tiers.
2 – Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles
De manière générale, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement si vous créez ou si vous vous connectez avec un compte TAG Heuer. Dans ce cas, nous procéderons au traitement de vos données personnelles pour vous fournir le service qui vous est proposé via l’Application et pour nous aider à l’améliorer et à l’enrichir. Les finalités et bases légales du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous :
a) Votre compte et la maintenance de l’Application : nous devons traiter les informations liées à votre compte afin de pouvoir gérer l’accès à votre compte TAG Heuer dans votre Application, communiquer avec vous et répondre à l’ensemble de vos questions ou commentaires relatifs à l’Application. À cet égard, si vous activez les notifications, nous serons en mesure de vous faire part d’événements importants ou de vous adresser des communications techniques et administratives concernant l’Application. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre téléphone. La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, en qualité d’utilisateur de l’Application.
b) Votre suivi de vos Données d’Activité : afin de pouvoir afficher sur votre Application vos Données d’Activité liées à TAG Heuer Sports et/ou TAG Heuer Wellness, et vous permettre de suivre vos progrès dans le temps, nous devons collecter et traiter (i) vos indicateurs de performance sportive et de bien-être et, dans la mesure où les données constituent des données de santé, vos données de santé, ainsi que (ii) vos données de localisation.
La base juridique du traitement de ces données personnelles est votre consentement, qui est requis afin de finaliser la création de votre compte TAG Heuer. Vous pouvez cependant retirer ce consentement à tout moment en interrompant la synchronisation entre votre Montre et votre compte TAG Heuer dans les paramètres de confidentialité de l’Application. En cas de retrait de votre consentement, vous serez déconnecté de l’Application et TAG Heuer cessera de recueillir de nouvelles Données d’Activité provenant de votre Montre. Vos Données d’Activité liées à toute utilisation ultérieure de TAG Heuer Sports et/ou TAG Heuer Wellness seront alors conservées localement sur votre Montre, jusqu’à ce que vous décidiez, le cas échéant, de vous reconnecter à l’Application.
Dans le cas où, après avoir interrompu la synchronisation, vous souhaiteriez également que vos Données d’Activité antérieures soient supprimées de nos serveurs, vous pouvez en demander l’effacement auprès de notre service d’assistance à la clientèle ou en adressant votre demande à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Nous contacter, catégorie Données personnelles).
Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas synchroniser vos Données d’Activité sur nos serveurs, vous pouvez annuler la création de votre compte TAG Heuer et utiliser l’Application sans vous connecter.
c) Affichage de votre NFT : afin de vous permettre d’afficher l’image de votre NFT sur votre Application et sur votre Montre à l’aide de notre fonctionnalité « LENS », nous devons procéder au traitement de vos Données NFT. La base légale du traitement de vos Données NFT est l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous en qualité d’utilisateur de l’Application.
d) Votre intérêt pour TAG Heuer : nous pourrons être amenés à utiliser les informations liées à votre compte TAG Heuer afin de vous adresser des communications personnalisées concernant les produits et services TAG Heuer, des invitations à des événements notamment à caractère commercial, mais ce uniquement si vous nous y avez autorisé spécifiquement. La base juridique du traitement de ces données est votre consentement. Vous pouvez changer d’avis à tout moment et gérer vos préférences concernant les messages à caractère commercial dans les paramètres de l’Application. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de message à caractère commercial de notre part, vous continuerez néanmoins à recevoir des messages à caractère administratif, et notamment des notifications concernant les activités de votre compte (par ex., confirmation de compte, modification de mot de passe, etc.).
e) Nous utilisons des technologies de suivi afin de collecter des informations de diagnostic et des données techniques, sur le fondement de notre intérêt légitime, afin de permettre le fonctionnement de l’Application et de nos applications sur la Montre, et d’identifier les problèmes et les erreurs survenus lors de l’utilisation de l’Application et de nos applications sur la Montre. Notre Application et nos applications sur la Montre ne pouvant pas fonctionner sans ces technologies de suivi, il ne vous est pas possible de les désactiver.
f) Nous pourrons également être amenés à utiliser des technologies de suivi afin de générer des statistiques et comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’Application et nos applications sur la Montre, afin de dégager des tendances d’utilisation, développer ou améliorer les fonctionnalités, ainsi que nos services. Nous pourrons enfin utiliser des technologies de suivi (en ce compris des technologies de tiers) afin de personnaliser votre expérience sur notre Application – en les acceptant et en activant les notifications – nous serons en mesure de vous notifier de nouvelles fonctionnalités, ainsi que de nouveaux produits et services correspondant à vos attentes et préférences.
Veuillez noter que vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser la collecte de ces informations d’utilisation et de préférences sur l’écran qui s’affichera lors du premier lancement de l’Application. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres Confidentialité TAG Heuer de l’Application. Les données recueillies grâce à ces technologies de suivi nous permettront de vous identifier uniquement si vous vous connectez à l’Application avec un compte TAG Heuer
g) Nous pouvons enfin traiter vos données personnelles sur le fondement de notre intérêt légitime pour vous adresser un questionnaire et assurer la sécurité des réseaux ; et, dans le cas où leur traitement serait nécessaire au respect d’une obligation légale imposée à TAG Heuer.
3 - Services de Google et de tiers
3.1 Activités de traitement réalisées par Google
Votre Montre est optimisée par Google Wear OS et l’utilisation de l’Application nécessite le traitement de vos données personnelles par Google, notamment pour l’appairage et le paramétrage de votre Montre (à partir de la génération E4). À cet égard, Google agit en qualité de responsable du traitement indépendant et ces activités de traitement sont dès lors soumises aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Google. Par conséquent, TAG Heuer n’exerce aucun contrôle et décline toute responsabilité au titre de ces activités de traitement, notamment en cas de perte ou de dommages quelconques liés au traitement de vos données personnelles par Google.
Dès lors que nous ne définissons ni la finalité ni les moyens de ce traitement, la présente Politique de Confidentialité ne s’y applique pas. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité de Google avant d’utiliser l’Application et de communiquer vos données personnelles à Google.
3.2 Synchronisation avec des applications de tiers
L’Application intègre les applications de tiers HealthKit sur les appareils iOS et Google Fit sur les appareils Android et vous permet, si vous y consentez expressément, de synchroniser votre Application avec votre application Santé ou Google Fit, selon le système d’exploitation de votre appareil. L’Application est également compatible avec Strava.
Si vous choisissez d’activer la synchronisation de votre Application avec Santé (pour les utilisateurs iOS) ou Google Fit (pour les utilisateurs Android) sur votre téléphone mobile, nous collecterons les données suivantes, que vous aurez fournies dans cette application (et mettrons à jour votre profil d’activité en conséquence) : votre taille, votre poids, votre sexe, votre âge et, pour les utilisateurs iOS, les informations concernant vos séances de sport, votre condition physique et votre santé. Nous collectons ces données sur nos serveurs une seule fois, lorsque vous activez la synchronisation. L’activation de cette synchronisation entraîne également le partage automatique de vos Données d’Activité avec Santé ou Google Fit. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la synchronisation dans les paramètres de l’Application (aller dans la section « Applications de Tiers » des paramètres).
Si vous disposez d’un compte Strava et choisissez de relier votre Application à votre compte Strava, vos séances de sport liées à TAG Heuer Sport seront partagées avec Strava. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la synchronisation dans les paramètres de l’Application (aller dans la section « Applications de Tiers » des paramètres).
Vous reconnaissez que TAG Heuer n’est pas l’éditeur de ces applications de tiers et que nous ne sommes en aucun cas responsables de ces applications ou de l’utilisation que vous pourriez en faire. Nous vous encourageons à prendre connaissance des conditions générales d’utilisation et de la politique de confidentialité applicables à chacune de ces applications de tiers avant de les utiliser.
Apple et HealthKit sont des marques de la société Apple Inc. Strava est une marque de la société Strava, Inc. ; Google Fit et Android sont des marques de la société Google LLC.
4 – Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Nous ne conservons pas de données personnelles pendant une durée excédant celle nécessaire au regard des finalités indiquées ci-dessus.
À moins qu’une durée de conservation plus longue ne nous soit imposée pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou pour la résolution de différends :
- nous conserverons les informations liées à votre compte tant que votre compte TAG Heuer est actif. Vous pouvez supprimer votre compte en nous contactant via l’onglet « Support » dans les paramètres de l’Application ou sur le site internet de TAG Heuer.
- nous conserverons vos Données d’Activité jusqu’au premier des événements suivants : la suppression de votre compte TAG Heuer ou vos instructions nous demandant de supprimer vos Données d’Activité de nos serveurs. À l’issue d’une période de trois ans suivant votre dernière interaction avec l’Application (directement ou indirectement, par le biais d’une autre application que vous aurez synchronisée avec l’Application), nous vous adresserons une notification pour vous demander de relancer l’Application avant que nous supprimions vos Données d’Activité de nos serveurs ;
- nous conserverons vos Données NFT tant que votre compte TAG Heuer demeurera actif. Nous pourrons les supprimer par anticipation si nous remarquons qu’un NFT ne vous appartient plus (par ex., s’il n’est plus techniquement identifié dans votre portefeuille de cryptos) ou si vous nous demandez de supprimer ces données.
Vos données pourront être archivées pendant une durée limitée qui ne pourra être supérieure à cinq ans suivant leur suppression.
Les informations d’utilisation et d’analyse vous concernant, collectées à l’aide des traceurs installés sur l’Application ainsi que sur les applications et les cadrans TAG Heuer de votre Montre, sont conservées pendant une durée de 25 mois maximum.
Vous pouvez exercer à tout moment votre droit à l’effacement des données en nous contactant à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Nous contacter, catégorie Données Personnelles data).
5 – Comment communiquons-nous et/ou transmettons-nous vos données personnelles
Nous ne vendons pas et nous ne vendrons pas vos données personnelles. Vos données personnelles pourront être transmises aux destinataires suivants :
a) à des prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte ; ces prestataires nous aident à fournir les services liés au fonctionnement de l’Application, et notamment le service clientèle, l’hébergement, le suivi des modifications des portefeuilles, la gestion de comptes et l’analyse des informations de diagnostic, d’utilisation et de préférence (à savoir, Sentry, Firebase Crashlytics, Amplitude et OneSignal) ;
b) aux filiales de TAG Heuer et aux distributeurs agréés de TAG Heuer qui traitent des données personnelles pour notre compte et participent à la gestion de votre compte TAG Heuer, ainsi qu’à la fourniture des services proposées sur l’Application ;
c) à tout tiers si nous considérons que cette communication est nécessaire pour respecter le droit applicable, protéger nos droits ou prévenir la fraude ou les abus. Lorsque nous recevons des demandes d'information aux fins de l’application de la loi, nous examinons ces demandes minutieusement, notamment si elles paraissent vagues, démesurées ou illicites. Si la loi le permet et dans la mesure du possible, nous pouvons vous informer que ces informations nous ont été demandées. En tout état de cause, tant l’analyse de la demande que la possibilité de vous en informer relèvent de notre seule discrétion et ne sauraient engager notre responsabilité en matière civile, pénale ou administrative.
Nous utilisons par ailleurs les cartes d’un éditeur tiers, Mapbox, afin d’afficher vos parcours enregistrés sur l’Application. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec Mapbox. Veuillez noter que Mapbox propose de collecter, lorsque les utilisateurs utilisent des cartes Mapbox, des données anonymes concernant la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs cartes, afin de permettre aux développeurs de Mapbox de concevoir de meilleures applications de localisation. Vous pourrez choisir de contribuer à ces améliorations en autorisant la collecte de ces données anonymes par Mapbox (le mécanisme d’opt-in est accessible dans la section copyright de la carte).
Nous exerçons notre activité au niveau international et pouvons ainsi être amenés à transmettre des données personnelles à l’extérieur de la Suisse et de l’Espace Économique Européen pour les finalités décrites ci-dessus.
En cas de transfert transfrontalier, nous veillerons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti pour les données personnelles transférées. En effet, nous établirons avec le destinataire des données personnelles un cadre contractuel (par ex., les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne) ou d’autres garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat à l’étranger. Vous pouvez demander à obtenir une copie des garanties appropriées mises en place en nous contactant à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Nous contacter, catégorie Données Personnelles data).
6 – Nos mesures de sécurité
TAG Heuer s’engage à respecter votre vie privée. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter au maximum le traitement de vos données et assurer leur sécurité. En particulier, et par défaut, nous ne traitons que les données personnelles qui sont nécessaires au regard des finalités spécifiques du traitement et tous les accès à vos données personnelles sont limités à ce qui est requis pour les finalités visées dans la présente Politique de Confidentialité.
7 – Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Nous contacter, catégorie Données Personnelles data). Ces droits prévus par la loi sont exposés ci-dessous.
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ou de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons.
Vous pouvez nous demander d’effacer tout ou partie des données personnelles vous concernant que nous aurons collectées dans le cadre de votre utilisation de l’Application.
Vous disposez également du droit de nous demander :
- la rectification de vos données personnelles, ainsi que la limitation du traitement de vos données ;
- la portabilité des données (c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement) ;
- l’opposition au traitement de vos données.
Ces demandes sont gratuites, sauf en cas de demande infondée ou abusive (par ex., si vous avez déjà demandé ces données personnelles à de multiples reprises au cours des 12 derniers mois ou si cette demande implique une charge de travail très importante). Dans ce cas, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables conformément au droit applicable en matière de protection des données.
Nous vous invitons à nous contacter si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées correctement ou si nous n'avons pas satisfait à vos exigences.
En tout état de cause, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
8 – Mise à jour de la Politique de Confidentialité
Nous pourrons procéder à tout moment à la mise à jour ou à la révision de la Politique de Confidentialité. Nous veillerons à ce que vous soyez informé de ces modifications, soit par exemple, par une mention dans l’Application ou, si applicable, par un avertissement personnalisé par courriel ou par une notification « Push ». En cas de mise à jour, la Politique de Confidentialité sera à nouveau soumise à votre accord lors de cette mise à jour.
9 – Qui sommes-nous et comment nous contacter
Pour les utilisateurs ne résidant pas en Chine continentale, TAG Heuer, succursale de LVMH Swiss Manufactures SA, est le responsable du traitement qui vous fournit les services dans le cadre de l’Application. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
TAG Heuer
6A rue Louis-Joseph Chevrolet
2300, La Chaux-de-Fonds, Suisse
Si vous résidez en Chine continentale, la société LVMH Watch & Jewellery Commercial (Shanghai) Co, Ltd est le responsable du traitement. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
LVMH Watch & Jewellery Commercial (Shanghai) Co, Ltd
Room 1702-1705, Tower One, Plaza 66, No. 1266 Nanjing Road West,
Shanghai 200040, Chine
Veuillez noter que le représentant de TAG Heuer dans l’Union européenne est :
LVMH Montres & Joaillerie SAS
79 boulevard Haussmann
75008, Paris
Pour toutes les questions ou demandes que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : https://www.tagheuer.com/Contact (Nous contacter, catégorie Données Personnelles data).
10 – Droits des personnes résidant en Californie
Si vous résidez en Californie, il est possible que le California Consumer Privacy Act de 2018, Articles 1798.100 et s. du Code civil de Californie (« CCPA »), entré en vigueur le 1er janvier 2020, vous confère des droits supplémentaires. À titre d’exemple, les résidents californiens disposent des droits suivants, sur demande justifiée :
- droit d’accès - deux fois au cours d’une même période de 12 mois et à titre gratuit - aux catégories d’informations et éléments d’informations personnelles spécifiques que TAG Heuer a collecté vous concernant aux cours des 12 mois ayant précédé votre demande, aux catégories de sources auprès desquelles les informations personnelles ont été collectées, aux finalités pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées, ainsi qu’aux catégories de tiers avec lesquels TAG Heuer partage les informations personnelles ; et
- droit à l’effacement des informations personnelles dans certains cas.
Pour effectuer ces demandes, vous pouvez nous contacter (i) sur notre site à la page suivante : https://www.tagheuer.com/Contact ou (ii) par téléphone au numéro suivant : 1-866-309-3467.
Pour assurer la protection et la sécurité de vos informations, une fois votre demande effectuée, nous procéderons à la vérification de votre identité à l’aide des informations que vous nous aurez fournies au préalable, ou de toutes autres informations qui vous sont propres. Vous pourrez également mandater une personne aux fins de présenter une demande pour votre compte, dès lors que vous lui aurez fourni une autorisation écrite d’effectuer cette demande pour votre compte, et que celle-ci est en mesure de justifier de son identité auprès de nous.
Nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre de nos utilisateurs et clients s’ils exercent tout ou partie des droits qui leurs sont conférés par la CCPA, conformément aux droits des résidents californiens à cet égard.
Dans le cas où vous auriez besoin d’avoir accès à la présente Politique de Confidentialité dans un format différent en raison d’un handicap, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessus.