POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Julio de 2023
TAG Heuer se compromete a respetar su privacidad. El objetivo de la presente política de privacidad (la "Política de Privacidad") es describir las condiciones en las que recogemos, utilizamos y conservamos sus datos personales en el marco de la utilización que usted realiza de la Aplicación TAG Heuer Connected (la "Aplicación") y de su reloj TAG Heuer Connected.
La Aplicación ha sido concebida para utilizarse en combinación con la última generación del reloj TAG Heuer Connected (a partir de 2020) (el "Reloj") y las aplicaciones del Reloj ya instaladas o disponibles para su descarga en su Reloj: TAG Heuer Sports, TAG Heuer Wellness y las esferas de relojes TAG Heuer. Si usted utiliza el Reloj en modo autónomo sin la Aplicación, debe consultar la Política de Privacidad del Reloj Connected disponible en https://tag.hr/connected-terms.
Usted declara que tiene por lo menos 16 años de edad y que tiene capacidad legal para utilizar la Aplicación y para dar su consentimiento válido al tratamiento de los datos relacionados con su persona.
Cuando en la Política de Privacidad se menciona "TAG Heuer", "nosotros", "nos" o "nuestro/a" se hace referencia a la parte que le proporciona la Aplicación. Por favor, consulte la sección "Quiénes somos y cómo contactar con nosotros" para obtener mayor información.
1 -¿Qué datos personales recogemos y cuándo lo hacemos?
TAG Heuer recoge la siguiente información:
a) la información de la cuenta que se debe ingresar al crear y/o cumplimentar su cuenta TAG Heuer, ya sea en el sitio Web de TAG Heuer, en las tiendas TAG Heuer, en la Aplicación o en otras aplicaciones que TAG Heuer ponga a su disposición (como, por ejemplo, el nombre de pila, el nombre, el sexo, la dirección de correo electrónico, la contraseña, la fecha de nacimiento, las preferencias de comunicación de mercadotecnia);
b) en caso de que usted lo consienta expresamente, cuando utilice la Aplicación y el Reloj recogeremos la siguiente información:
- su perfil de actividad que puede cumplimentar en la plicación TAG Heuer Sports (o en su Reloj) o en la presente Aplicación (el "Perfil de Actividad"). Dicho Perfil de Actividad incluye su sexo, peso, altura y edad. Si usted es usuario de iOS y acepta la sincronización entre su Aplicación y su aplicación Apple Health, o su aplicación Google Fit (para los usuarios de Android) su Perfil de Actividad se actualizará de forma automática y continua en función de su información (sexo, peso, altura y edad) tal y como usted ha indicado en la aplicación Health en un dispositivo iOS o en la aplicación Google Fit en un dispositivo Android. Usted podrá desactivar la sincronización en la sección de ajustes de su Aplicación;
- su información en relación con sus sesiones de deporte, su condición física y su salud, que usted controla al utilizar TAG Heuer Sports y/o TAG Heuer Wellness en su Reloj y que puede elegir sincronizar con la Aplicación. Esa información incluye su ritmo cardíaco, las calorías quemadas, el número de pasos, la frecuencia con la que realiza actividades, los objetivos de rendimiento de bienestar y las mediciones de rendimiento deportivo, como, por ejemplo, la velocidad, el ritmo, la duración de cada sesión de deporte u otras mediciones de rendimiento que estén disponibles en TAG Heuer Sports en función del deporte que haya seleccionado. También se incluyen sus datos de ubicación de las sesiones de deporte cuando utilice TAG Heuer Sports si el deporte seleccionado supone el uso del GPS (por ejemplo, correr o practicar ciclismo). Esta información, junto con su Perfil de Actividad, se denominan a continuación "Datos de Actividad". Al utilizar TAG Heuer Sports, sus Datos de Actividad de sus sesiones de deporte se transferirán a los servidores de TAG Heuer al finalizar cada sesión de deporte. Con TAG Heuer Wellness, sus Datos de Actividad se transferirán constantemente a los servidores de TAG Heuer una vez que usted haya activado TAG Heuer Wellness en su Reloj. Usted siempre podrá desactivarla en la sección de ajustes de la aplicación de su Reloj.
- información relacionada con sus Token no Fungibles ("NFT"), como sus datos de clave pública (sus "Datos NFT"), si decide conectar su criptocartera con la Aplicación para mostrar sus NFT en su Aplicación y en su Reloj, utilizando nuestra función "LENS". Para evitar cualquier duda, no recogemos datos de clave privada asociados a su criptocartera
c) información sobre diagnóstico y utilización cuando usted usa la Aplicación y las aplicaciones TAG Heuer (incluidas las esferas de los relojes TAG Heuer) en su Reloj: información de su interacción con la Aplicación (por ejemplo, cuando usted crea o inicia sesión en su cuenta, o abre o interactúa con la Aplicación en su Reloj, o elige una esfera de reloj) y demás información técnica en relación con el uso que usted hace de la Aplicación y las aplicaciones TAG Heuer en el Reloj (como, por ejemplo, la dirección IP que permite la ubicación aproximada de su dispositivo, mediante la cual se puede determinar la ciudad, el modelo de su dispositivo, la información del consumo de la batería del Reloj y del teléfono, y los registros de colisiones o diagnósticos).
d) información recibida de Health (para los usuarios de iOS) o Google Fit (para los usuarios de Android) si usted nos permite activar la sincronización con las aplicaciones de terceros.
2 -¿Por qué y cómo utilizamos sus datos personales?
Como principio general, solo recogemos y tratamos sus datos personales si usted crea o inicia sesión en una cuenta TAG Heuer. En tal caso, trataremos sus datos personales para llevar a cabo el servicio que se le ofrece a través de la Aplicación, y para ayudarnos a mejorarlo y enriquecerlo. A continuación, se detallan los fines y fundamentos jurídicos del tratamiento de sus datos personales:
a) Su cuenta y nuestro mantenimiento de la Aplicación: necesitamos tratar la información de su cuenta para gestionar su acceso a la cuenta de TAG Heuer en su Aplicación, y para comunicarnos con usted y responder a cualquier pregunta o comentario que usted tenga en relación con la Aplicación. A este respecto, si usted activa las notificaciones, podremos notificarle acontecimientos importantes o comunicarle algunos anuncios técnicos y mensajes administrativos relativos a la Aplicación. Usted podrá desactivarlos en cualquier momento a través de la configuración de su teléfono. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales es el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con usted, como usuario de la Aplicación.
b) El seguimiento que usted hace de sus Datos de Actividad: con el fin de mostrar en su Aplicación sus Datos de Actividad que se obtengan con TAG Heuer Sports y/o TAG Heuer Wellness y de permitirle hacer el seguimiento de los avances que realice a lo largo del tiempo, necesitamos recoger y tratar (i) sus mediciones de rendimiento deportivo y de bienestar y, en la medida en que cualquier dato se considere como datos de salud, sus datos relacionados con la salud, y (ii) sus datos de ubicación. El fundamento jurídico para el tratamiento de dichos datos personales es su consentimiento, el cual es obligatorio para completar la creación de su cuenta TAG Heuer. Sin embargo, usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento al interrumpir la sincronización entre su Reloj y su cuenta TAG Heuer, en la sección de ajustes de la Aplicación. Si usted revoca su consentimiento, se desconectará de la Aplicación y TAG Heuer dejará de recoger los nuevos Datos de Actividad de su Reloj. Así, sus Datos de Actividad de todo uso posterior de TAG Heuer Sports y/o TAG Heuer Wellness permanecerán almacenados internamente en su Reloj, a menos que decida volver a iniciar sesión en la Aplicación.
Si, además de interrumpir la sincronización, también desea eliminar de nuestros servidores sus Datos de Actividad anteriores, usted puede solicitar dicha eliminación contactando con nuestro servicio de atención al cliente o enviándonos su solicitud a través de la página https://www.tagheuer.com/Contact (Póngase en contacto con nosotros, categoría Datos personales).
Tenga en cuenta que, si usted no desea sincronizar sus Datos de Actividad en nuestros servidores, usted puede cancelar la creación de su cuenta TAG Heuer y utilizar la Aplicación sin iniciar sesión.
c) Visualización de su NFT: para que usted pueda visualizar la imagen de su NFT en su Aplicación y en su Reloj en caso de que utilice nuestra funcionalidad "LENS", necesitamos tratar sus Datos NFT. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos NFT es la ejecución del contrato que tenemos con usted, como usuario de la Aplicación.
d) Su interés en TAG Heuer: podremos utilizar los datos de su cuenta TAG Heuer para facilitarle información personalizada sobre los productos y servicios de TAG Heuer, invitaciones a eventos y a actividades de mercadotecnia, pero únicamente si usted nos autoriza expresamente a hacerlo. El fundamento jurídico para el tratamiento de dichos datos es su consentimiento. Usted podrá cambiar de opinión en todo momento y gestionar sus preferencias de mercadotecnia en la configuración de la Aplicación. Por favor, tenga en cuenta que, si decide dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia de nuestra parte, usted seguirá recibiendo comunicaciones administrativas, tales como notificaciones sobre las actividades de su cuenta (por ejemplo, confirmación de la cuenta, modificación de la contraseña, etc.).
e) Utilizamos tecnologías de seguimiento para recoger información de diagnóstico y técnica, en función de nuestro interés legítimo, a fin de permitir el funcionamiento de la Aplicación y de nuestras aplicaciones del Reloj, e identificar los problemas y errores que se producen al utilizar la Aplicación y nuestras aplicaciones del Reloj. Nuestra Aplicación y las aplicaciones del Reloj no pueden funcionar sin estas tecnologías de seguimiento y, por lo tanto, usted no puede desactivarlas.
f) También es posible que utilicemos tecnologías de seguimiento para elaborar estadísticas con el fin de comprender el modo en que los usuarios interactúan con la Aplicación y con nuestras aplicaciones del Reloj, conocer las tendencias de uso y desarrollar o mejorar las funciones y nuestros servicios. Por último, es posible que utilicemos tecnologías de seguimiento (inclusive tecnologías de terceros) para personalizar su experiencia en nuestra Aplicación: si usted las acepta y activa las notificaciones, podremos notificarle nuevas funciones, productos o servicios que se ajusten a sus expectativas y preferencias.
Tenga en cuenta que usted puede aceptar o rechazar la recogida de dicha información de uso y preferencias en la pantalla que aparece al iniciar la Aplicación por primera vez. También puede ajustar sus preferencias en cualquier momento en la configuración de Privacidad de TAG Heuer de la Aplicación. Los datos recogidos a través de estas tecnologías de seguimiento nos permitirán identificarle únicamente si inicia sesión en la Aplicación con una cuenta TAG Heuer.
f) Por último, es posible que tratemos sus datos, en función de nuestro interés legítimo, a fin de enviarle una encuesta y garantizar la seguridad de las redes y si el tratamiento de sus datos resulta necesario para dar cumplimiento a una obligación jurídica que TAG Heuer deba respetar.
3 – Servicios de Google y de terceros
3.1 Actividades de tratamiento de datos de Google
Su Reloj funciona con el sistema operativo Google Wear OS y el uso de la Aplicación implicará el tratamiento de sus datos personales por parte de Google, más concretamente para vincular y configurar su Reloj (de la generación E4 en adelante). En este contexto, Google actúa como un controlador de datos independiente y dichas actividades de tratamiento de datos están sujetas a las propias condiciones de uso y política de privacidad de Google. Por lo tanto, TAG Heuer no tiene ningún control ni responsabilidad respecto de tales actividades de tratamiento, ni será responsable de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de Google.
Dado que no establecemos la finalidad ni los medios de tales tratamientos, la presente Política de Privacidad no les resulta aplicable. Le recomendamos que lea y comprenda las condiciones de uso y la política de privacidad de Google antes de utilizar la Aplicación y antes de compartir su información personal con Google.
3.2 Sincronización con aplicaciones de terceros
La Aplicación incluye las aplicaciones de terceros HealthKit para los dispositivos iOS y Google Fit para los dispositivos Android, y le permite, si usted lo consiente expresamente, sincronizar su Aplicación con su aplicación Health o su aplicación Google Fit en función del sistema operativo de su dispositivo. La Aplicación también es compatible con Strava.
Si usted decide activar la sincronización de su Aplicación con Health (para los usuarios de iOS) o Google Fit (para los usuarios de Android) en su teléfono móvil, recogeremos la siguiente información facilitada por usted en dicha aplicación (y actualizaremos su perfil de actividad en consecuencia): su altura, peso, sexo, edad, e, para los usuarios de iOS, información sobre sus sesiones deportivas, su estado físico y su salud. Esta información se recoge en nuestros servidores por única vez cuando usted activa la sincronización. La activación de dicha sincronización también activará el intercambio automático de sus Datos de Actividad con Health o Google Fit. Usted podrá revocar su consentimiento para la sincronización en cualquier momento en la sección de ajustes de la Aplicación (vaya a la sección de ajustes de las “Aplicaciones de Terceros”).
Si usted tiene una cuenta en Strava y opta por vincular su Aplicación con su cuenta en Strava, al utilizar TAG Heuer Sports sus sesiones deportivas serán compartidas con Strava. Usted podrá revocar su consentimiento para la sincronización en cualquier momento en la sección de ajustes de la Aplicación (vaya a la sección de ajustes de las “Aplicaciones de Terceros”).
Usted acepta que TAG Heuer no es el editor de esas aplicaciones de terceros y que en ningún caso podrá considerársele responsable de estas aplicaciones o del uso que usted haga de cualesquiera de ellas. Le animamos a que revise las condiciones de uso y la política de privacidad aplicable a cada aplicación de terceros antes de utilizarlas.
Apple y HealthKit son marcas comerciales de Apple Inc., Strava es una marca comercial de Strava Inc.; Google Fit y Android son marcas comerciales de Google LLC.
4 - ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines indicados.
A menos que se nos exija un mayor período de conservación para cumplir nuestras obligaciones jurídicas o contractuales o para resolver controversias:
- conservamos la información de su cuenta mientras su cuenta TAG Heuer esté activa. Tenga en cuenta que puede eliminar su cuenta contactando con nosotros a través de la página "Ayuda y Soporte" en la configuración de la Aplicación o en el sitio Web de TAG Heuer.
- conservamos sus Datos de Actividad hasta que se produzca el primero de los siguientes eventos: la supresión de su cuenta TAG Heuer, o sus instrucciones de que usted desea suprimir su Datos de Actividad de nuestros servidores. Transcurridos tres años desde su última interacción con la Aplicación (ya sea directa o indirectamente a través de otra aplicación que usted habría sincronizado con la Aplicación), le enviaremos una notificación pidiéndole que vuelva a iniciar la Aplicación antes de eliminar sus Datos de Actividad de nuestros servidores;
- conservamos sus Datos NFT mientras su cuenta TAG Heuer esté activa. Podremos eliminarlos antes si observamos que un NFT ya no le pertenece (es decir, ya no está técnicamente identificado en su criptocartera) o si usted nos pide que eliminemos esos datos.
Sus datos podrán ser archivados por un período limitado, que no excederán los cinco años a partir de su eliminación.
Sus datos de diagnóstico y de utilización recogidos a través de los rastreadores instalados en la Aplicación, y en las aplicaciones y esferas TAG Heuer de su Reloj, se conservan durante un máximo de 25 meses.
Tenga en cuenta que usted puede ejercer su derecho de supresión en cualquier momento contactando con nosotros a través de la página https://www.tagheuer.com./Contact (Póngase en contacto con nosotros, categoría Datos personales).
5 -¿Cómo compartimos o transferimos sus datos personales?
No vendemos ni venderemos sus datos personales. Sus datos personales pueden transferirse a los siguientes destinatarios:
a) a proveedores de servicios de terceros que tratan datos personales por nuestra cuenta; dichos proveedores nos ayudan a prestar servicios en relación con el funcionamiento de la Aplicación, incluidos el servicio de atención al cliente, el alojamiento de datos, el seguimiento de los cambios en la cartera, la gestión de cuentas y el análisis de datos sobre diagnóstico, uso y preferencias (es decir, Google Analytics, Firebase Crashlytics y Amplitude);
b) a las filiales y los distribuidores autorizados de TAG Heuer tratan los datos personales por nuestra cuenta y contribuyen a la gestión de su cuenta TAG Heuer y a la prestación de los servicios que ofrece la Aplicación;
c) a cualquier tercero si determinamos que dicha comunicación es necesaria para dar cumplimiento a la legislación aplicable, proteger nuestros derechos o evitar el fraude o el uso indebido. Cuando recibimos solicitudes de información por parte de las autoridades, examinamos cuidadosamente dichas solicitudes, especialmente si son vagas, demasiado amplias o de alguna manera ilegales. Cuando la ley lo permita y sea razonablemente posible, podemos notificarle que se está solicitando su información. En todo caso, tanto la evaluación de la solicitud como la posibilidad de informarle de ella quedan sujetas a nuestro exclusivo criterio y no podrán suponer responsabilidad alguna para nuestra empresa ya sea desde el punto de vista civil, penal o administrativo.
También utilizamos los mapas del editor de terceros Mapbox, para mostrar sus sesiones registradas en la Aplicación. No compartimos ninguna información personal con Mapbox. Tenga en cuenta que Mapbox propone recoger, cuando los usuarios utilizan los mapas de Mapbox, datos anónimos sobre el modo en que los usuarios interactúan con sus mapas, para ayudar a los desarrolladores de Mapbox a elaborar mejores aplicaciones basadas en datos de ubicación. Usted puede decidir contribuir a tales mejoras, optando por la recogida de tales datos anónimos por parte de Mapbox (el mecanismo para optar por la recogida de datos se encuentra disponible en la sección de atribución de derechos de autor del mapa).
Desarrollamos nuestras actividades a nivel internacional y podemos transferir datos personales fuera de Suiza y del Espacio Económico Europeo para los fines descritos anteriormente.
En tal caso, nos aseguramos de que se garantice una protección adecuada de los datos personales transferidos. De hecho, estableceremos con el destinatario de los datos personales un marco contractual (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea) u otras salvaguardias adecuadas que aseguren un nivel de protección adecuado en el extranjero. Usted podrá solicitar el acceso a una copia de estas salvaguardias contactando con nosotros en la dirección: mydata@tagheuer.com.
6 - Nuestras medidas de seguridad
TAG Heuer se compromete a respetar su privacidad. Disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para limitar al máximo el tratamiento de sus datos y mantener su seguridad. Ello significa, en particular, que, en principio, solo tratamos los datos personales necesarios para cada finalidad específica del tratamiento y que todos los accesos a sus datos personales quedarán limitados a lo necesario para las finalidades detalladas en la presente Política de Privacidad.
7 - Sus derechos
Usted goza de determinados derechos establecidos por la ley en relación con sus datos personales, que usted podrá ejercer contactando con nosotros a través de la página https://www.tagheuer.com./Contact (Contacte con nosotros, categoría Datos personales). Tales derechos se exponen a continuación.
Usted tiene derecho a solicitar acceso o información sobre los datos personales relacionados con su persona que nosotros tratamos.
Usted podrá solicitar la supresión de cualesquiera o todos los datos personales que hayamos recogido como resultado de su utilización de la Aplicación.
Usted también está facultado para presentar una solicitud a los fines de:
- que se rectifiquen sus datos personales, pero también que se restrinja su tratamiento;
- que se permita la portabilidad de sus datos (es decir, el derecho a recibir los datos personales relacionados con su persona que nos haya facilitado y a transferirlos a otro responsable del tratamiento de datos);
- oponerse al tratamiento de sus datos.
La solicitud es gratuita, a menos que su petición sea infundada o excesiva (por ejemplo, si ya ha solicitado esos datos personales varias veces en los últimos 12 meses o si la solicitud genera un volumen de trabajo extremadamente elevado). En tal caso, podemos cobrarle una tarifa de solicitud razonable de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Le animamos a que contacte con nosotros si usted cree que sus datos personales han sido tratados de forma incorrecta o si no hemos cumplido sus expectativas.
En todo caso, puede presentar una queja ante la autoridad de control competente.
8 - Actualizaciones de la Política de Privacidad
Es posible que actualicemos o revisemos la Política de Privacidad ocasionalmente. Garantizaremos que se le informe de estos cambios mediante, por ejemplo, un aviso en la Aplicación, o, si procede, mediante una advertencia personalizada enviada por correo electrónico o mediante una notificación Push. La Política de Privacidad se volverá a presentar para su aceptación siempre que se actualice.
9 - Quiénes somos y cómo contactarnos
Para los usuarios que no residen en China continental, TAG Heuer, sucursal de LVMH Swiss Manufactures SA es el responsable del tratamiento de los datos que usted le facilita como parte de la Aplicación. Usted puede contactar con nosotros en:
TAG Heuer
6A rue Louis-Joseph Chevrolet
2300, La Chaux-de-Fonds, Suiza
Si usted reside en China continental, LVMH Watch & Jewellery Commercial (Shanghai) Co, Ltd es el responsable del tratamiento de los datos. Usted puede contactar con nosotros en:
LVMH Watch & Jewellery Commercial (Shanghai) Co, Ltd.
Room 1702-1705, Tower One, Plaza 66, No. 1266 Nanjing Road West,
Shanghai 200040, China
Tenga en cuenta que el representante de TAG Heuer en la Unión Europea es:
LVMH Montres & Joaillerie SAS
79 boulevard Haussmann
75008, Paris, France
Si usted tiene alguna pregunta o solicitud respecto de sus datos personales, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la página https://www.tagheuer.com./Contact (Contacte con nosotros, categoría Datos personales).
10 – Derechos de los residentes de California
Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, Código Civil de California, artículos 1798.100 y subsiguientes. (CCPA), en vigor desde el 1 de enero de 2020, podría otorgarle derechos adicionales. Por ejemplo, los residentes de California pueden estar facultados, tras una solicitud que se pueda confirmar, a:
- acceder - dos veces en un periodo de 12 meses, de forma gratuita- a las categorías y datos específicos de información personal que TAG Heuer haya recogido sobre su persona en el período de 12 meses anterior a la solicitud, las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal, los fines comerciales para la recogida de la información personal y las categorías de terceros con los que TAG Heuer comparte la información personal; y
- suprimir la información personal en determinadas circunstancias.
Estas solicitudes podrán presentarse contactando con nosotros i) a través de la página https://www.tagheuer.com./Contact o ii) llamando al 1-866-309-3467.
Para su protección y seguridad, tras presentar una solicitud, verificaremos su identidad utilizando la información que nos haya facilitado anteriormente, u otra información que sea específica de su persona. Usted también podrá autorizar a un agente para que presente una solicitud en su nombre, siempre y cuando le otorgue al agente autorizado un permiso por escrito para presentar la solicitud en su nombre, y su agente autorizado pueda verificar su identidad con nosotros.
No discriminamos a nuestros usuarios y clientes por el hecho de que ejerzan cualesquiera de los derechos que les otorga el CCPA, lo que además se ajusta a los derechos de los residentes de California en virtud de ese título.
Si necesita acceder a la presente Política de Privacidad en un formato alternativo debido a una discapacidad, por favor, contacte con nosotros a través de los medios proporcionados anteriormente.